客户案例

国内服务案例研究 A

客户背景

全球动力行业领导者，公司由发动机设计、制造、销售和服务以及相关技术等多个互补的业务部门组成。

• 总部位于印第安纳州(美国)
• 服务的客户遍布190多个国家
• 拥有一个由公司自有的和独立的500多家分销点以及5200多家代理商网点组成的全球网络
• 在中国大陆有30家分公司、12个服务中心和300多家经销商

业务需求

• 加大对亚太地区业务部门和支持中心的投资
• 终端用户对网络可用性和可靠性有更高的要求
• 需要一个集全方位的技术服务和管理于一身的解决方案